+420 476 731 297 | Po-Pá: 8:00-18:00info@rawa.cz

Výměna a vrácení zboží

Naším cílem je Vaše plná spokojenost s výrobky, které jste u nás zakoupili. Ve lhůtě 14 kalendářních dnů má kupující možnost výměny zboží za jiné nebo vrácení 100% uhrazené ceny zboží, pokud nakupoval na eshopu. Lhůta se počítá ode dne převzetí zboží kupujícím (při zakoupení) do dne převzetí zboží prodávajícím (při vrácení).

Výměnu zboží hradí kupující dle sazebníku přepravce.

Možnost vrácení se nevztahuje na:

Jednotlivé zboží z akcí, kde je snížení ceny jedné položky podmíněno nákupem dalšího zboží (vrátit lze pouze celou skupinu zboží).

Postup při vrácení zboží:

Prodávající se zavazuje uhradit částku na účet do 21 dnů od převzetí vráceného zboží.

Provozní doba Oddělení vrácení zboží Po-Pá 9-15h

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

 

 

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ